hoe werkt het
een lekker weg thema kopen
Lekker weg themadoosjes zijn te koop in de HEMA winkels. Het is niet mogelijk een lekker weg tegoedpas in te ruilen voor geld. Het is wel mogelijk om een geldig themadoosje, mits deze nog verpakt is in folie, met de kassabon in de winkel om te ruilen voor een andere gelijk geprijsde of duurder themadoosje.
geldigheid van de tegoedpas van een lekker weg arrangement
Vanaf de dag van uitgifte is de tegoedpas 1 jaar geldig, tenzij anders staat vermeld. De tegoedpas dient voor het einde van deze geldigheidstermijn te zijn ingewisseld bij een locatie naar keuze. Het is onder geen beding mogelijk de geldigheidstermijn te verlengen. Na het verlopen van de geldigheidstermijn vindt geen restitutie plaats. Alleen een tegoedpas met een geldige en door HEMA geactiveerde code is geldig. HEMA behoudt zich het recht voor de unieke code bij het niet nakomen van de betalings- en/of reserveringsverplichting te blokkeren, waarmee de waarde onomkeerbaar komt te vervallen. Iedere tegoedpas heeft een unieke code die slechts eenmaal wordt verstrekt. Bij verlies, diefstal en/of beschadiging van de tegoedpas, waardoor deze niet meer bruikbaar wordt geacht, keert HEMA BV geen nieuwe tegoedpas uit.
een arrangement reserveren met de lekker weg tegoedpas
U reserveert met uw HEMA tegoedpas rechtstreeks bij een hotel, restaurant, saunacomplex of de activiteit van uw keuze. De contactgegevens van de locaties staan vermeld in het bijgeleverde boekje en op www.hema.be. Meld bij uw reservering altijd dat u in het bezit bent van een HEMA tegoedpas. De reservering is een transactie tussen de locatie en de klant die de reserveringsaanvraag indient. Aan reserveringsaanvragen kunnen geen rechten worden ontleend. De lekker weg arrangementen zijn te verzilveren op basis van plaats- en prijsbeschikbaarheid van de locaties. De aanbieders zijn gerechtigd een reservering te weigeren bij beperkte beschikbaarheid. Bij aankomst dient de gebruiker de originele HEMA tegoedpas in te leveren bij de betreffende locatie.
een reservering annuleren
Indien u een definitief gemaakte reservering wilt annuleren, kunnen hier voorwaarden en kosten aan verbonden zijn. Hiervoor gelden de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie waar u gereserveerd heeft. In het geval van een no-show, (niet nakomen van uw reservering), komt de waarde van uw HEMA tegoedpas te vervallen. Uw tegoedpas wordt dan als ingeleverd beschouwd.
meeluisteren
In het kader van onze kwaliteitsbewaking bestaat de mogelijkheid dat telefonische gesprekken met onze servicedesk worden opgenomen. Deze gesprekken worden uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt.
